Rückerstattungsrichtlinie

1. Vor dem Kauf ausprobieren

Alle Anwendungen stehen in einem kostenlosen Tarif zur Verfügung. Dieser umfasst einen eingeschränkten Inhalts- und Funktionsumfang und ist zeitlich unbegrenzt nutzbar. Sie können sich damit vor jedem Kauf ein eigenes Bild von Aufbau, Qualität und Nutzen des Angebots machen.

2. Abwicklung über Paddle

Der Verkauf kostenpflichtiger Zugänge erfolgt über Paddle.com Market Ltd. als Merchant of Record. Paddle ist rechtlich Verkäufer der Transaktion und wickelt Zahlungen, Rechnungen und Rückerstattungen ab.

Anfragen zu Rückerstattungen richten Sie daher bitte direkt an Paddle über https://paddle.net oder an den dort angegebenen Kundendienst. Halten Sie dafür die E-Mail-Adresse bereit, mit der Sie den Kauf getätigt haben.

Paddle entscheidet über Rückerstattungen nach den eigenen Bedingungen. In bestimmten Fällen, etwa bei Zahlungsstreitigkeiten oder Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, kann Paddle eine Rückerstattung auch unabhängig von meiner Zustimmung vornehmen.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Verträgen über digitale Inhalte ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung unter https://neuroradiology-resources.com/widerrufsbelehrung.

Da der Zugang zu den kostenpflichtigen Inhalten unmittelbar nach Vertragsschluss freigeschaltet wird, holen wir im Bestellvorgang Ihre ausdrückliche Zustimmung zum sofortigen Beginn der Leistung ein. Mit dieser Zustimmung und der Bestätigung, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig.

4. Darüber hinausgehende Rückerstattungen

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Insbesondere werden bereits bezahlte Laufzeiten bei einer Kündigung nicht anteilig erstattet; der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit bestehen.

5. Ausnahmen

Unabhängig von Ziffer 4 erstatte ich das Entgelt, wenn

  • der Zugang aus Gründen, die ich zu vertreten habe, dauerhaft nicht bereitgestellt werden konnte,
  • ein Kauf nachweislich versehentlich doppelt getätigt wurde,
  • der Kauf ohne Ihr Zutun durch Dritte erfolgt ist.

Wenden Sie sich in diesen Fällen an info@neuroradiology-resources.com. Die Abwicklung erfolgt anschliessend über Paddle.

6. Kündigung

Ein Abonnement kann jederzeit über das Kundenportal von Paddle unter paddle.net, über die Kontoverwaltung in der Anwendung oder in Textform an info@neuroradiology-resources.com gekündigt werden. Die Kündigung verhindert die automatische Verlängerung; der Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Laufzeit bestehen. Die Einzelheiten regeln die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter https://neuroradiology-resources.com/allgemeine-geschaeftsbedingungen/.

Kontakt

Dr. med. Michael Marquardt

Hohfurristrasse 91

8408 Winterthur

Schweiz

info@neuroradiology-resources.com