Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 3. Oktober 2026

1. Vor dem Kauf ausprobieren

Soweit eine Anwendung einen kostenlosen Tarif anbietet, können Sie sich damit vor jedem Kauf ein eigenes Bild von Aufbau, Qualität und Nutzen des Angebots machen. Für STRUKTUR steht ein solcher Tarif mit eingeschränktem Inhalts- und Funktionsumfang dauerhaft zur Verfügung.

2. Abwicklung über Paddle

Der Verkauf kostenpflichtiger Zugänge erfolgt über Paddle.com Market Ltd. als Merchant of Record. Paddle ist rechtlich Verkäufer der Transaktion und wickelt Zahlungen, Rechnungen und Rückerstattungen ab.

Anfragen zu Rückerstattungen richten Sie daher bitte direkt an Paddle über https://paddle.net oder an den dort angegebenen Kundendienst. Halten Sie dafür die E-Mail-Adresse bereit, mit der Sie den Kauf getätigt haben.

Paddle entscheidet über Rückerstattungen nach den eigenen Bedingungen. In bestimmten Fällen, etwa bei Zahlungsstreitigkeiten oder Verdacht auf missbräuchliche Nutzung, kann Paddle eine Rückerstattung auch unabhängig von meiner Zustimmung vornehmen.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Verträgen über digitale Inhalte ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung unter https://neuroradiology-resources.com/widerrufsbelehrung.

Da der Zugang zu den kostenpflichtigen Inhalten unmittelbar nach Vertragsschluss freigeschaltet wird, holen wir im Bestellvorgang Ihre ausdrückliche Zustimmung zum sofortigen Beginn der Leistung ein. Mit dieser Zustimmung und der Bestätigung, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig.

4. Darüber hinausgehende Rückerstattungen

Kündigen Sie ein Abonnement nach Ablauf der ersten Laufzeit, erstatte ich das im Voraus gezahlte Entgelt für die Zeit nach dem Wirksamwerden der Kündigung anteilig (Ziffer 4.5 AGB). Eine Kündigung während der ersten Laufzeit wirkt zu deren Ende; eine anteilige Erstattung erfolgt in diesem Fall nicht. Im Übrigen besteht über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus kein Anspruch auf Rückerstattung.

5. Ausnahmen

Unabhängig von Ziffer 4 erstatte ich das Entgelt, wenn

  • der Zugang aus Gründen, die ich zu vertreten habe, dauerhaft nicht bereitgestellt werden konnte,
  • ein Kauf nachweislich versehentlich doppelt getätigt wurde,
  • der Kauf ohne Ihr Zutun durch Dritte erfolgt ist.

Wenden Sie sich in diesen Fällen an info@neuroradiology-resources.com. Die Abwicklung erfolgt anschliessend über Paddle.

6. Kündigung

Ein Abonnement kann jederzeit über die Kündigungsschaltfläche auf meiner Website, über das Kundenportal von Paddle unter paddle.net oder in Textform an info@neuroradiology-resources.com gekündigt werden. Fristen und Wirkung der Kündigung regelt Ziffer 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter https://neuroradiology-resources.com/allgemeine-geschaeftsbedingungen/.

Kontakt

Dr. med. Michael Marquardt

Hohfurristrasse 91

8408 Winterthur

Schweiz

info@neuroradiology-resources.com